中山聲雅音響電器有限公司









                      售后服務
                      技術支持

                      凡購買的聲雅產品將根據公司保修政策提供保修服務與技術支持,相關售后服務及技術,請聯系:


                      E-mail : info@shengya-audio.com

                      售后熱線 : 0760-22109328/22109821

                      微信官方客服 : ShengYa_Audio(聲雅音響客服)


                      售后服務時間 : 周一至周六,上午9點至12點,下午1點到6點

                      • 聲雅微信公眾號

                      • 聲雅微信客服號

                      售后系統
                       錄入用戶信息
                      • 1.進入公眾號,點擊“用戶必看” -“售后系統”進入個人中心。

                      • 2.點擊“個人中心”-“修改個人信息”填寫個人信息。

                       錄入產品信息
                      • 1.微信掃一掃產品上的二維編碼,進入產品信息錄入界面。

                      • 2.填寫完個人信息,點擊“登記您 的資料”即登記成功。

                      • 3.產品默認1年聯保,如想增加期限,點擊“我要續保”對產品進行續保。

                      • 4.根據所需選擇續保年限,點擊 “立即續保”并支付即完成續保手續。

                        (一個產品只能續保一次)

                       發起售后
                      • 1.進入公眾號,點擊“用戶必看” -“售后系統”進入個人中心。

                      • 2.點擊“已買產品”查找要售后的產品,點擊“售后咨詢”發起售后。

                        (如無產品記錄,需重新錄入產品信息)

                      • 3.在文本框輸入內容并上傳圖片,完成后點擊“發起售后咨詢”完成咨詢。

                      • 4.客服了解情況后會在公眾號實時推送通知給您,點擊進入查看處理結果。

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